La Monserratoteca è dotata di:
- postazioni per l’accesso al Catalogo della Biblioteca (OPAC) a disposizione diretta dell’utente per la ricerca dei documenti della biblioteca e del Polo. Dall'OPAC è possibile utilizzare la ricerca semplice (effettua la ricerca del testo inserito su vari campi sia titolo che autore etc.) o avanzata (più articolata, che permette di restringere il campo di risultati che si potrebbe ottenere con una ricerca più generica). La ricerca può essere svolta sul catalogo della Monserratoteca o estesa a tutte le biblioteche aderenti al Polo Joyce Lussu. L’OPAC permette di accedere, tramite una login al profilo utente dal quale è possibile prenotare i documenti, verificare i prestiti in corso, lo storico dei prestiti, le prenotazioni in corso e le date relativi a prestiti, scadenze e prenotazioni effettuate. Le postazioni possono essere utilizzate anche per la ricerca su altri OPAC e per l’accesso al sito web della biblioteca;
- postazioni per consultazione Internet e multimedia. L’utente si identifica presso l’operatore che assegna una delle postazioni disponibili, una volta raggiunta, l’utente deve completarne lo sblocco utilizzando la propria password personale. Una postazione è integrata da software e hardware per la navigazione per non vedenti e ipovedenti, i quali hanno priorità sugli altri utenti e, su richiesta, sono assistiti dall'addetto alla mediateca e/o dall'aiuto bibliotecario. Per accedere alla rete Internet l’utente potrà prenotarsi presso il bancone all'ingresso o telefonare in biblioteca. E’ tollerato un ritardo massimo di 15 minuti, trascorsi i quali si perde il diritto alla prenotazione; per ritardi inferiori la durata della consultazione sarà abbreviata del tempo corrispondente al ritardo registrato. E’ richiesta la disdetta della prenotazione in caso di impossibilità ad effettuare la consultazione. L’uso di Internet è consentito di norma a non più di una persona per postazione. La consultazione ha la durata massima di 30 minuti rinnovabile in assenza di richieste da parte di altri utenti.
- servizio di connessione Wireless del Comune di Monserrato, che consente la connessione con i propri dispositivi nella Monserratoteca e nelle aree immediatamente circostanti, è gratuito. Gli operatori provvedono all'iscrizione dell’utente alla rete MonserratoWiFi, facendo compilare la relativa modulistica e registrando i dati attraverso l’interfaccia apposita, e al rilascio di una username (codice utente) strettamente personale e non cedibile, che avrà validità per un anno. Il titolare del codice è l'unico responsabile del suo corretto utilizzo. Per i minori di 18 anni l'iscrizione al servizio è condizionata alla sottoscrizione di una liberatoria da parte di chi ne esercita la potestà munito di un documento d’identità in corso di validità, che deve avvenire alla presenza di un operatore. Con il primo utilizzo del servizio, l'utente dichiara di aver attentamente letto ed espressamente accettato tutti i termini e le condizioni di utilizzo del servizio espressamente indicate nella Carta dei Servizi e nel Regolamento.
- servizio @ll-in Sardegna, erogato attraverso due postazioni pc e connessione wireless attraverso hot-spot dedicato. Per l’iscrizione è necessario presentarsi al banco prestiti muniti di un documento in corso di validità e del Codice Fiscale. Gli operatori provvedono ad iscrivere gli utenti sul Portale regione.sardegna.it, scansionano il documento d’identità e stampano due copie del modulo con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali e contenente l’identificativo e la password temporanea (che dovrà essere modificata al primo accesso), di cui una andrà riconsegnata all'operatore dopo essere stata sottoscritta. I codici d’accesso permettono l’utilizzo del servizio da tutti i centri di @ll-in presenti sul territorio regionale, previo riconoscimento attraverso documento d’identità e secondo le disposizioni interne ci ciascun centro. L’utente che vuole accedere al servizio, una volta effettuata l’iscrizione, deve richiedere l’accesso alle reti all'operatore, comunicando il proprio identificativo. La consultazione da postazione fissa ha la durata massima di un ora, rinnovabile in assenza di richieste da parte di altri utenti, ed è consentita di norma a non più di una persona per postazione.
Finalità e etica del servizio. L’accesso a Internet è un servizio che la biblioteca mette a disposizione degli utenti per migliorare e ampliare l’offerta informativa. Gli utenti che usufruiscono del servizio, previa iscrizione alla biblioteca e riconoscimento mediante documento in corso di validità ogni qual volta che si utilizza tale servizio, sono invitati a rispettare le regole della buona educazione informatica e si impegnano ad utilizzare le apparecchiature e gli accessi alla rete nel rispetto delle finalità della biblioteca pubblica e della Carta dei servizi e del Regolamento. È vietata ogni operazione volta a ledere la dignità di altre persone, la visualizzazione o scaricamento di materiali che possano urtare la sensibilità di altre persone, come ad esempio la visione di materiali dal contenuto pornografico e pedopornografico, o incitante alla violenza e alla xenofobia, o qualsiasi condotta che, direttamente o indirettamente, comporti offesa, denigrazione per motivi di razza, colore, religione, lingua, sesso, nazionalità, origine, ovvero configuri propaganda ideologica vietata dalla legge o, comunque, inneggiante a comportamenti discriminatori. E' vietato altresì svolgere operazioni che compromettano la regolare operatività della rete, alterare, rimuovere o danneggiare le configurazioni del software e dell'hardware dei computer della biblioteca, gli atti di pirateria informatica. L'utente è direttamente responsabile, civilmente e penalmente, a norma delle vigenti leggi, per l'uso fatto del servizio Internet. Qualora si verifichino guasti o malfunzionamenti l’utente è invitato ad avvisare tempestivamente il personale della biblioteca. Il personale della biblioteca può sospendere il collegamento e l’utilizzo del servizio in qualsiasi momento, a propria insindacabile discrezione, qualora ravvisi il mancato rispetto del presente disciplinare e l’uso improprio del servizio.
Il personale non è tenuto ad esercitare la supervisione sull'uso di Internet da parte dei minori, che è demandata ai genitori o a chi ne fa le veci.
Scaricamento dati (downloading). Testi, foto, grafica, materiale audio e video, immagini, link, URL, ecc. sono immessi nei computer della Monserratoteca dagli utenti sotto la loro piena ed esclusiva responsabilità. I computer della Monserratoteca sono sottoposti , senza alcun preavviso, a manutenzione periodica, che può comportare la cancellazione totale del contenuto del disco fisso. Gli operatori addetti non effettuano alcun controllo, non assumono alcuna responsabilità in relazione al contenuto dei file archiviati dagli utenti (direttamente o su richiesta) attraverso i computer della Monserratoteca (sul disco fisso o su periferiche rimovibili) e non rispondono, a titolo meramente esemplificativo, di:
- veridicità, correttezza, completezza dei dati contenuti nei file degli utenti;
- rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, della legalità, della normativa in materia di privacy e/o di alcun altro aspetto dei dati immessi dagli utenti sulle macchine (anche quando archiviati su richiesta degli utenti);
- eventuale contrarietà dei dati contenuti nei file degli utenti alle leggi vigenti, all'ordine pubblico, al buon costume, alla morale;
- integrità dei dati dei quali l’utente richiede l'archiviazione o il riversamento su supporto esterno o di eventuali danni ai dati o al supporto causati durante il riversamento.
Assistenza agli utenti. La Monserratoteca offre assistenza agli utenti al momento dell'uso degli strumenti tecnologici di accesso all’informazione e ai documenti sui vari supporti, finalizzata a renderli autosufficienti. Per garantire un servizio più completo in funzione della promozione della multimedialità, gli affiancamenti vengono fatti sia sulla strumentazione della biblioteca, sia, su richiesta degli stessi, direttamente con i dispositivi degli utenti.